Conseils & FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à y voir plus clair
Conseils
Comment déclarer un sinistre ? Auprès de qui ?
Un sinistre doit être déclaré au plus vite à votre compagnie d’assurance et à votre agent / courtier. Ainsi, les mesures d’urgence peuvent être déclenchées immédiatement et les éventuelles preuves de responsabilité sont collectées par les experts.
À quoi sert un cabinet d'expert pour assuré ?
Les polices d’assurance peuvent se révéler complexes et un sinistre nécessite la prise en compte de nombreux détails. Un cabinet expert d’assuré habitation indépendant vous accompagne pour vérifier que les assureurs vous dédommagent correctement.
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Foire aux questions
Que faire en cas de malfaçons de travaux ?
Si le constructeur manque à ses obligations et que vous constatez un défaut ou une imperfection, il faut les consigner et lui faire une demande de réparation. S’il refuse, il doit être mis en demeure et un délai de réparation doit être fixé
En cas de sinistre puis-je faire les travaux moi-même ?
Vous pouvez tout à fait choisir d’effectuer les travaux vous-même suite à un sinistre. Assurez vous toutefois auprès de votre assureur que ces réparations seront bien prises en charge avant de vous lancer.
Quel sera le montant de mon indemnisation ?
Selon l’article L121-1 du Code des Assurances, l’indemnisation d’un sinistre doit permettre à la victime de retrouver sa situation financière initiale. Mieux vaut donc recourir à un expert indépendant pour éviter une indemnisation trop faible.
Qu'est-ce qu'une expertise judiciaire ?
Une expertise judiciaire est demandée par le tribunal. Les parties impliquées peuvent alors solliciter un expert indépendant et un avocat de leur choix. Le dossier final de cette expertise judiciaire pourra servir au juge afin de statuer.
Quels sont mes droits en cas de malfaçons ?
Si le responsable des travaux est mis en demeure pour malfaçon, vous pouvez faire constater ces défauts par un expert indépendant. Celui-ci vous confirmera les malfaçons et procédera à un arbitrage ou une conciliation avec le responsable.
Que faire en cas d'inondation chez moi ?
Si le sinistre est d’origine naturelle, il faut surveiller la publication de l’arrêté de la catastrophe naturelle. Il faut ensuite constituer un dossier avec les références des biens endommagés et perdus et l’envoyer à l’assureur sous 10 jours.
Combien coûte un expert d’assuré ?
Le coût d’une intervention d’un expert d’assuré indépendant dépend du type de prestation : expertise préalable, post-sinistre ou recours. Ces cabinets se rémunèrent généralement sur un pourcentage de l’indemnité totale allouée.
A quel moment contacter un expert d'assuré ?
L’expert d’assuré est à contacter à n’importer quel moment suite au sinistre. Mais le plus tôt est le mieux ! Pour un traitement de dossier efficace et avantageux, l’idéal est de prendre conseil auprès de lui avant même la déclaration du sinistre.